Privatlivspolitik
Sådan behandler og beskytter vi personoplysninger — i vores salgsarbejde, i kundeforhold og på eversales.dk.
1.Indledning og anvendelsesområde
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan EverSales ApS („EverSales“, „vi“, „os“ eller „vores“) behandler personoplysninger i forbindelse med vores virksomhed — herunder opsøgende salg, mødebooking, leadgenerering, kundedialog, levering af hjemmesider, administration og brug af vores hjemmeside.
Politikken gælder for personer, der kontakter os, besøger eversales.dk, er kontaktpersoner hos kunder, leverandører eller samarbejdspartnere, eller som indgår i erhvervsmæssig dialog med os.
Afgrænsning. Denne politik beskriver EverSales' egen behandling af personoplysninger — herunder i forbindelse med salg og levering af hjemmesider og LinkedIn Company Pages samt vores egen opsøgende kontakt til potentielle kunder. Udfører EverSales en salgsopgave på vegne af en kunde, indgås der en særskilt samarbejds- og databehandleraftale for den enkelte opgave; her er kunden dataansvarlig, og det er kundens egen privatlivspolitik, der gælder over for de kontaktede. Se afsnit 7.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (GDPR), den danske databeskyttelseslov og øvrig relevant lovgivning.
2.Dataansvarlig
EverSales ApS er dataansvarlig for de behandlinger, hvor vi selv fastlægger formål og hjælpemidler:
- EverSales ApS, CVR-nr. 46482492
- Kogtvedvej 130A, 5700 Svendborg
- E-mail: tristan@eversales.dk · Telefon: 40 50 30 79
Henvendelser om denne politik, om vores behandling af personoplysninger eller om udøvelse af rettigheder kan rettes til ovenstående e-mailadresse.
Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), da vi vurderer, at virksomheden ikke er omfattet af pligten hertil efter GDPR artikel 37.
3.Hvilke oplysninger behandler vi
Vi behandler alene personoplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål. Det drejer sig navnlig om:
- Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, stilling og virksomhedsnavn.
- Virksomhedsoplysninger: CVR-nummer, branche, adresse og offentligt tilgængelige oplysninger.
- Kunde- og aftaleoplysninger: tilbud, aftaler, leverede ydelser, korrespondance, mødenoter og opfølgningshistorik.
- Faktura- og betalingsoplysninger: fakturaer, betalingsstatus og regnskabsmateriale.
- Oplysninger til opsøgende salg: arbejdsmail, arbejdstelefonnummer, stilling, virksomhedstilknytning, dialoghistorik samt registrering af fravalg.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse og logdata, når du besøger vores hjemmeside.
Vi behandler ikke CPR-numre eller følsomme personoplysninger (GDPR artikel 9).
4.Formål med behandlingen
Vi behandler personoplysninger for at:
- besvare henvendelser fra potentielle kunder, kunder, leverandører og samarbejdspartnere;
- udarbejde tilbud, indgå aftaler og levere vores ydelser;
- udføre opsøgende salg, mødebooking og leadgenerering;
- administrere kundeforhold, fakturering, betaling og bogføring;
- dokumentere aftaler, samtykker, fravalg og kommunikation;
- forbedre vores ydelser og processer;
- sikre vores IT-systemer og forebygge misbrug; og
- overholde gældende lovgivning, herunder bogførings-, skatte- og databeskyttelsesregler.
5.Retsgrundlag
| Retsgrundlag | Hvornår | Eksempler |
|---|---|---|
| GDPR art. 6, stk. 1, litra b | Nødvendigt for at opfylde en aftale eller for tiltag forud for aftale | Tilbud, levering af ydelser, kundeservice |
| GDPR art. 6, stk. 1, litra c | Nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse | Bogføring, fakturaer, skatteforhold |
| GDPR art. 6, stk. 1, litra f | Nødvendigt af hensyn til en legitim interesse | Erhvervsmæssig kontakt, opfølgning, sikkerhed, dokumentation |
| GDPR art. 6, stk. 1, litra a | Samtykke | Elektronisk markedsføring, hvor samtykke kræves |
Når vi anvender legitim interesse som retsgrundlag, foretager vi en konkret interesseafvejning, hvor vi vurderer, om behandlingen er rimelig, relevant og forventelig for den registrerede. Vores legitime interesse består i at drive og udvikle vores virksomhed gennem erhvervsmæssig kontakt til relevante virksomheder.
6.Opsøgende salg og markedsføring
Dette afsnit handler om EverSales' egen opsøgende kontakt — altså når vi selv kontakter virksomheder for at fortælle om vores ydelser. I den forbindelse behandler vi oplysninger om professionelle kontaktpersoner, og vi retter alene henvendelse til erhvervsmæssige kontaktoplysninger.
Udfører vi opsøgende salg på vegne af en kunde, gælder reglerne nedenfor tilsvarende, men behandlingen sker da efter kundens instruks og på grundlag af en databehandleraftale, jf. afsnit 7.
Sådan overholder vi reglerne:
- Telefonisk kontakt til virksomheder sker uden forudgående samtykke, hvilket er tilladt efter markedsføringsloven, når henvendelsen rettes til erhvervsdrivende.
- E-mail og SMS med markedsføring sendes alene, hvor der foreligger et gyldigt samtykke, jf. markedsføringslovens § 10, stk. 1. Dette gælder også ved henvendelser til virksomheder.
- Reklamebeskyttelse i CVR-registret respekteres.
- Fravalg registreres og efterleves, og oplysningen om fravalget gemmes for at sikre, at vi ikke kontakter vedkommende igen.
Ønsker du ikke at blive kontaktet af os, kan du til enhver tid gøre indsigelse ved at skrive til tristan@eversales.dk eller ved at oplyse det under en samtale. Vi efterkommer anmodningen uden unødig forsinkelse.
7.Salgsopgaver for kunder (databehandling)
Udfører EverSales en salgsopgave for en kunde, behandler vi personoplysninger på kundens vegne — eksempelvis leads, kontaktlister eller CRM-data. Sådanne opgaver aftales individuelt fra kunde til kunde i en særskilt samarbejdsaftale og er ikke omfattet af vores handelsbetingelser for hjemmesider og LinkedIn.
I disse situationer er kunden dataansvarlig, og EverSales er databehandler. Vi behandler da alene oplysningerne efter dokumenteret instruks fra kunden og på grundlag af en databehandleraftale i overensstemmelse med GDPR artikel 28, som indgås inden behandlingen påbegyndes.
8.Hvor kommer oplysningerne fra
Vi modtager eller indsamler personoplysninger fra:
- personen selv;
- den virksomhed, personen arbejder for eller repræsenterer;
- vores kunder og samarbejdspartnere;
- offentligt tilgængelige kilder, herunder Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), virksomheders hjemmesider og offentlige profiler på erhvervsnetværk; og
- vores egen hjemmeside og systemer.
Indsamler vi oplysninger fra andre end den registrerede selv, giver vi de oplysninger, der følger af GDPR artikel 14, medmindre en undtagelse finder anvendelse.
9.Hvem deler vi oplysninger med
Vi videregiver alene personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive virksomheden, levere vores ydelser eller overholde lovgivningen. Vi anvender blandt andet følgende databehandlere:
| Leverandør | Formål | Placering |
|---|---|---|
| Netlify | Hosting af eversales.dk samt modtagelse af beskeder fra kontaktformularer | EU/USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| Microsoft (Outlook / Microsoft 365) | E-mail og kalender | EU |
| Google (Google Fonts) | Visning af skrifttyper på hjemmesiden | EU/USA |
| Telefoni- og CRM-leverandør | Opkald, registrering af dialog og opfølgning | EU |
| Bogholderi og revisor | Fakturering, bogføring og regnskab | EU |
Herudover kan oplysninger videregives til advokater og øvrige professionelle rådgivere, til vores kunder, når det er nødvendigt for at levere den aftalte ydelse, samt til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet hertil.
Vi sælger ikke personoplysninger til tredjeparter.
10.Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vi tilstræber at anvende leverandører, der behandler personoplysninger inden for EU/EØS.
Overføres personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR — eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gyldig tilstrækkelighedsafgørelse, herunder EU-US Data Privacy Framework.
Du kan få oplyst nærmere om overførselsgrundlaget ved at kontakte os.
11.Hvor længe gemmer vi oplysningerne
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.
| Kategori | Opbevaringsperiode | Begrundelse |
|---|---|---|
| Kunde- og aftaleoplysninger | Under kundeforholdet og herefter i op til 3 år | Aftaleopfyldelse og forældelsesfristen for eventuelle krav |
| Faktura- og regnskabsoplysninger | 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører | Bogføringsloven |
| Oplysninger til opsøgende salg | Op til 24 måneder fra seneste relevante kontakt, hvorefter oplysningerne slettes eller opdateres | Legitim interesse i erhvervsmæssig opfølgning |
| Registrering af fravalg | Så længe det er nødvendigt for at respektere fravalget | Dokumentation for at anmodningen efterleves |
| Henvendelser og korrespondance | Op til 2 år efter sagens afslutning | Kundeservice og dokumentation |
| Tekniske logfiler | Typisk op til 12 måneder | Sikkerhed, drift og fejlfinding |
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på forsvarlig vis.
12.Datasikkerhed
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang. Foranstaltningerne omfatter blandt andet:
- adgangsbegrænsning, så kun personer med et sagligt behov har adgang;
- stærke adgangskoder og tofaktorgodkendelse, hvor det er muligt;
- krypteret forbindelse (HTTPS) på vores hjemmeside;
- løbende opdatering af systemer og software;
- databehandleraftaler med relevante leverandører; og
- en fast procedure for håndtering af brud på persondatasikkerheden.
Ved brud på persondatasikkerheden foretager vi en konkret vurdering og underretter Datatilsynet inden 72 timer og eventuelt de berørte personer, hvis dette er påkrævet efter GDPR.
13.Dine rettigheder
Efter GDPR har du en række rettigheder. Rettighederne kan i konkrete tilfælde være begrænset af lovgivningen.
- Indsigt — du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
- Berigtigelse — du kan få urigtige oplysninger rettet.
- Sletning — du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig.
- Begrænsning — du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
- Dataportabilitet — du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret format.
- Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
- Indsigelse mod markedsføring — du kan altid og uden begrundelse frabede dig direkte markedsføring.
- Tilbagekaldelse af samtykke — har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
Anmodninger sendes til tristan@eversales.dk. Vi besvarer som udgangspunkt inden for én måned. Er anmodningen kompleks eller omfattende, kan fristen forlænges med op til to måneder, hvilket vi i så fald oplyser dig om.
14.Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet:
- Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
- Telefon: 33 19 32 00 · E-mail: dt@datatilsynet.dk
- Hjemmeside: www.datatilsynet.dk
Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os, så vi har mulighed for at hjælpe dig direkte.
15.Cookies og vores hjemmeside
eversales.dk anvender ingen cookies. Vi bruger hverken statistik-, analyse- eller markedsføringscookies, og der er derfor ikke behov for et cookiebanner eller samtykke.
Når du besøger hjemmesiden, behandles følgende automatisk:
- Serverlogfiler hos vores hostingleverandør Netlify, herunder IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet. Det sker af hensyn til drift og sikkerhed.
- Skrifttyper fra Google Fonts hentes fra Googles servere, når siden vises. Din IP-adresse videregives i den forbindelse teknisk set til Google.
Udfylder du en kontaktformular, sendes oplysningerne via Netlify til vores e-mail. Vi anvender dem alene til at besvare din henvendelse.
Skulle vi på et tidspunkt indføre cookies eller lignende teknologier, opdaterer vi denne politik og indhenter samtykke, hvor det er påkrævet.
16.Ændringer af privatlivspolitikken
Vi kan ændre denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores ydelser, vores systemer, vores leverandører eller i gældende lovgivning.
Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på eversales.dk. Ved væsentlige ændringer orienterer vi vores kunder direkte.
tristan@eversales.dk · 40 50 30 79
Privatlivspolitik version 1.3 · Gældende fra august 2026. Erstatter version 1.2.