Handelsbetingelser
Vilkårene for køb af hjemmesider og SoMe-profiler hos EverSales ApS. Salgsopgaver aftales individuelt.
§1Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser („Betingelserne“) gælder for EverSales ApS' salg af hjemmesider og SoMe-profiler samt tilhørende ydelser til erhvervskunder.
Betingelserne udgør sammen med den konkrete ordrebekræftelse den samlede aftale mellem EverSales ApS, CVR-nr. 46482492 („EverSales“, „vi“ eller „os“), og kunden („Kunden“ eller „du“). Ved uoverensstemmelse har ordrebekræftelsen forrang frem for Betingelserne.
Salgsopgaver er ikke omfattet. Opsøgende salg, mødebooking og lignende salgsopgaver, som EverSales udfører på vegne af en kunde, er ikke omfattet af disse Betingelser. Sådanne opgaver aftales individuelt i en særskilt samarbejdsaftale, der fastlægger omfang, pris, varighed, databehandling og øvrige vilkår for den enkelte kunde.
Betingelserne har forrang frem for Kundens egne indkøbs- eller aftalevilkår, uanset om disse måtte være fremsendt til os, medmindre vi udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dem.
Kun erhvervsdrivende. EverSales indgår udelukkende aftaler med erhvervsdrivende (B2B). Forbrugeraftaleloven og forbrugerkøbsreglerne finder derfor ikke anvendelse, og der gælder ingen 14 dages fortrydelsesret.
§2Ydelser omfattet af Betingelserne
Betingelserne omfatter følgende ydelser:
- Hjemmesider — design, opbygning og idriftsættelse af hjemmesider, herunder tekstforfatning, grundlæggende søgemaskineoptimering og opsætning af kontaktformular, i det omfang det fremgår af den valgte pakke.
- Opsætning og drift af SoMe-profiler — oprettelse, opsætning og optimering af virksomhedsprofiler på relevante sociale medier samt, hvor det er aftalt, løbende drift i form af indholdsplanlægning, publicering og vedligeholdelse.
- Tilkøb — ekstra sider, tekstforfatning, billedmateriale, opsætning af Google Business-profil, booking-funktion, firma-e-mail og øvrige ydelser, der fremgår af ordrebekræftelsen.
Det præcise omfang og den valgte pakke fremgår af ordrebekræftelsen. Ydelserne leveres som enkeltstående opgaver (projekter), medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Vi er berettiget til at anvende underleverandører til opfyldelse af aftalen. Vi hæfter for underleverandørers arbejde på samme måde som for vores eget.
§3Tilbud og aftalens indgåelse
Tilbud fra EverSales er gældende i 14 dage fra afsendelsesdatoen, medmindre andet er anført i tilbuddet.
En bindende aftale er indgået, når ét af følgende forhold foreligger:
- Kunden accepterer et tilbud eller en ordrebekræftelse skriftligt, herunder pr. e-mail.
- Kunden foretager hel eller delvis betaling af en fremsendt faktura.
- Kunden efter mundtlig accept modtager en ordrebekræftelse og herefter uden indsigelse lader EverSales påbegynde arbejdet.
Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse, Kunden har oplyst. Kunden opfordres til straks at gennemgå ordrebekræftelsen og senest 3 hverdage efter modtagelsen gøre skriftlig indsigelse mod eventuelle fejl eller misforståelser i det beskrevne omfang.
§4Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner og ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Moms tillægges efter gældende dansk lovgivning.
Prisen fremgår af ordrebekræftelsen og er fast for det aftalte omfang. Arbejde ud over det aftalte faktureres særskilt efter forudgående skriftlig godkendelse fra Kunden, jf. § 7.
Betalingsplan
- Ved opgaver til og med 10.000 kr. ekskl. moms faktureres hele beløbet ved levering, medmindre andet er aftalt.
- Ved opgaver over 10.000 kr. ekskl. moms faktureres 50 % ved aftalens indgåelse og de resterende 50 % ved levering.
- Arbejdet påbegyndes, når en eventuel forudbetaling er registreret på vores konto.
Betalingsfristen er 8 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er anført på fakturaen. Betaling sker ved bankoverførsel til det kontonummer, der fremgår af fakturaen.
Forsinket betaling
Ved forsinket betaling er EverSales berettiget til at beregne morarente, rykkergebyrer og eventuel kompensation i overensstemmelse med rentelovens til enhver tid gældende regler.
Ved fortsat manglende betaling er EverSales berettiget til at overdrage kravet til inkasso i overensstemmelse med gældende regler.
EverSales er berettiget til at tilbageholde levering, adgange og materiale, indtil forfalden betaling er modtaget. Tilbageholdelse berettiger ikke Kunden til at hæve aftalen eller kræve erstatning.
§5Kundens materiale og medvirken
En hjemmeside eller en SoMe-profil kan ikke færdiggøres uden input fra Kunden. Levering forudsætter derfor, at Kunden medvirker aktivt og rettidigt.
Det skal Kunden levere
- Tekster til de aftalte sider — eller godkendelse af de tekster, EverSales udarbejder, hvor tekstforfatning indgår i den valgte pakke.
- Logo, så vidt muligt i vektorformat (SVG, EPS eller AI) eller som PNG i høj opløsning med gennemsigtig baggrund.
- Billeder i god kvalitet (minimum 1.200 pixels bredde), som Kunden har rettighederne til.
- Faktuelle oplysninger — firmanavn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer, e-mail, åbningstider, ydelser og øvrige oplysninger, der skal fremgå.
- Adgange til domæne, hosting, sociale medier, Google Business-profil og øvrige relevante systemer.
- Én kontaktperson med beslutningskompetence, som kan godkende på Kundens vegne.
Materialet skal være EverSales i hænde senest 14 dage efter aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt skriftligt. Materialet leveres samlet og i brugbare filformater.
Kundens ansvar for materiale. Kunden indestår for at have de fornødne rettigheder til alt materiale, der stilles til rådighed for EverSales, herunder billeder, tekster, logoer, skrifttyper og varemærker. Kunden holder EverSales skadesløs for ethvert krav fra tredjemand, i det omfang kravet skyldes Kundens materiale eller Kundens instrukser, herunder krav vedrørende ophavsret og varemærkeret.
Hvis Kunden ikke har materialet
Mangler Kunden tekster eller billeder, kan EverSales mod særskilt betaling udarbejde tekster eller levere licenserede billeder, medmindre dette allerede indgår i den valgte pakke. Aftale herom indgås skriftligt, inden arbejdet påbegyndes.
Manglende materiale er ikke en mangel. Kan en del af leverancen ikke færdiggøres, fordi Kunden ikke har leveret det nødvendige materiale, udgør dette ikke en mangel ved det leverede. EverSales er i så fald berettiget til at levere og fakturere som aftalt, om nødvendigt med midlertidigt indhold, der efterfølgende kan udskiftes efter særskilt aftale.
Forsinkelse fra Kundens side
Overskrides fristen for levering af materiale, kan opgaven sættes på pause. Genoptagelse sker efter EverSales' aktuelle kapacitet, og der kan derfor gå tid, før arbejdet fortsætter. Dokumenteret merarbejde som følge af forsinkelsen faktureres særskilt.
Forsinkelse, der skyldes Kundens manglende eller forsinkede medvirken, berettiger ikke Kunden til at hæve aftalen, kræve forholdsmæssigt afslag eller kræve erstatning.
Har EverSales ikke modtaget det nødvendige materiale senest 60 dage efter aftalens indgåelse, er vi berettiget til at fakturere det til da udførte arbejde og betragte opgaven som afsluttet. Eventuelle resterende leverancer bortfalder i så fald, medmindre andet aftales skriftligt. Ønsker Kunden herefter opgaven genoptaget, sker det som en ny opgave til den til enhver tid gældende pris.
§6Levering, godkendelse og revisioner
Forventet leveringstid fremgår af ordrebekræftelsen. Angivne leveringstider er vejledende og forudsætter rettidig medvirken fra Kunden, jf. § 5.
Godkendelse
Når EverSales fremlægger et udkast eller en færdig leverance til godkendelse, har Kunden 10 hverdage til skriftligt at godkende eller fremsende samlede, konkrete bemærkninger.
Hører vi ikke fra Kunden inden fristens udløb, og har vi skriftligt gjort opmærksom på fristen, anses leverancen for godkendt. Efter fristens udløb kan Kunden ikke uden videre kræve ændringer, der vedrører forhold, som Kunden havde mulighed for at påpege ved gennemgangen. Ændringer, der ikke skyldes en mangel, behandles som tillægsarbejde efter § 7.
Revisionsrunder
Medmindre andet er aftalt, indgår to revisionsrunder i prisen. En revisionsrunde er én samlet tilbagemelding med ændringsønsker. Yderligere runder eller ændringer, der ligger uden for det oprindeligt aftalte, faktureres som tillægsarbejde.
Leveringen anses for sket, når leverancen er godkendt, taget i brug af Kunden, eller når EverSales har meddelt, at ydelsen er stillet til rådighed.
§7Ændringer og annullering
Ændringer i opgaven
Ønsker Kunden ændringer i det aftalte omfang, fremsender EverSales et estimat på tid og pris. Tillægsarbejde igangsættes først efter Kundens skriftlige godkendelse.
Annullering
Da aftalen indgås mellem erhvervsdrivende, gælder der ingen fortrydelsesret. Kunden kan dog annullere en aftalt opgave mod betaling af følgende annulleringsvederlag. Nedenstående trappe gælder projektopgaver — er der aftalt løbende drift af SoMe-profiler, ophører den efter opsigelsesreglen i § 9.
| Tidspunkt for annullering | Kunden betaler |
|---|---|
| Før arbejdet er påbegyndt | 25 % af den aftalte pris |
| Efter arbejdet er påbegyndt, men før levering | 50 % af den aftalte pris, dog minimum værdien af det udførte arbejde |
| Efter levering eller godkendelse | 100 % af den aftalte pris |
Annullering skal ske skriftligt. Annulleringsvederlaget dækker EverSales' ressourceallokering, forberedelse og tabt kapacitet og forfalder til betaling straks.
Allerede erlagte forudbetalinger modregnes i annulleringsvederlaget. Overstiger forudbetalingen vederlaget, tilbagebetales differencen inden 14 dage.
§8Særlige vilkår for hjemmesider
Rettigheder til det leverede
Når fuld betaling er modtaget, får Kunden den fulde og tidsubegrænsede brugsret til den færdige hjemmeside — herunder design, opsætning og de tekster, EverSales har udarbejdet specifikt til Kunden. Kunden kan frit anvende, ændre og videreudvikle hjemmesiden.
EverSales bevarer alle rettigheder til egne skabeloner, kodebiblioteker, designsystemer, arbejdsmetoder og generel knowhow, der anvendes i forbindelse med leverancen. Kunden erhverver ingen eksklusiv ret hertil, og EverSales er frit stillet til at anvende samme grundelementer i andre opgaver.
Tredjepartselementer — herunder skrifttyper, billeder, plugins og software — leveres på de vilkår, der gælder fra den pågældende rettighedshaver. Kunden er selv ansvarlig for at overholde og eventuelt betale for sådanne licenser.
Domæne og hosting
- Domæne registreres i Kundens navn og for Kundens regning. Kunden ejer domænet.
- Hosting tegnes i Kundens navn og for Kundens regning, medmindre andet er aftalt.
- EverSales bistår gerne med opsætning, men er ikke ansvarlig for driftsstabilitet, nedetid eller ydelser leveret af tredjepart.
Support efter levering
EverSales udbedrer vederlagsfrit tekniske fejl i det leverede, som anmeldes inden 30 dage fra levering, og som skyldes forhold hos EverSales. Herefter — og ved ændringer, udvidelser, opdateringer og løbende vedligeholdelse — indgås særskilt aftale.
EverSales er ikke ansvarlig for fejl eller nedbrud, der opstår som følge af Kundens egne ændringer i hjemmesiden, tredjepartsopdateringer eller hostingforhold.
Ingen garanti for placering på Google. Søgemaskineoptimering forbedrer forudsætningerne for at blive fundet, men placeringen i søgeresultater afgøres af Google og en række forhold uden for EverSales' kontrol. EverSales garanterer derfor ikke en bestemt placering, synlighed eller mængde af besøgende.
§9Særlige vilkår for SoMe-profiler
EverSales opsætter og optimerer virksomhedsprofiler på sociale medier efter den til enhver tid gældende funktionalitet på den enkelte platform.
Profilerne oprettes i Kundens navn, og Kunden er ejer af og administrator for dem. Adgange, som EverSales måtte modtage, anvendes alene til opgavens udførelse og inddrages ved opgavens afslutning.
EverSales er ikke ansvarlig for platformenes egne vilkår, ændringer i deres funktioner, algoritmer eller rækkevidde, eller for eventuel lukning eller begrænsning af Kundens profiler.
Det fremgår af ordrebekræftelsen, hvilke platforme opgaven omfatter, og om den alene omfatter opsætning og optimering, eller tillige løbende drift — herunder indholdsplanlægning, publicering og vedligeholdelse.
Løbende drift er en fortløbende ydelse. Er løbende drift aftalt, fremgår omfang, periode og pris af ordrebekræftelsen. Aftalen kan opsiges af begge parter med én måneds varsel til udgangen af en kalendermåned, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Opsigelse skal ske skriftligt. Den løbende betaling forfalder som normalt frem til opsigelsens virkning, og allerede betalte beløb for perioden refunderes ikke. Annoncering og annonceforbrug indgår ikke, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Kunden er ansvarlig for rigtigheden af det materiale og de oplysninger, der stilles til rådighed til brug for opslag, og for at indholdet ikke krænker tredjemands rettigheder. § 5 og § 10 finder tilsvarende anvendelse.
§10Immaterielle rettigheder
Indtil fuld betaling er modtaget, bevarer EverSales samtlige rettigheder til det leverede materiale. Kunden har i denne periode alene en begrænset ret til at gennemgå og godkende leverancen og er ikke berettiget til at tage den i brug.
Når fuld betaling er modtaget, overgår de aftalte brugsrettigheder til Kunden som beskrevet i § 8.
Kunden må ikke uden forudgående skriftligt samtykke videresælge, videredistribuere eller overdrage det leverede til tredjemand som selvstændig ydelse.
Krænker Kundens brug af det leverede tredjemands rettigheder som følge af materiale eller instrukser fra Kunden, holder Kunden EverSales skadesløs.
§11Reklamation og mangler
Kunden skal undersøge det leverede inden for rimelig tid efter levering. Reklamation over konstaterede mangler skal ske skriftligt til tristan@eversales.dk uden ugrundet ophold efter, at manglen er eller burde være opdaget.
Reklamationen skal indeholde en klar beskrivelse af den påberåbte mangel. Reklameres der ikke rettidigt, kan Kunden ikke senere gøre manglen gældende.
Uanset ovenstående kan der ikke reklameres senere end 12 måneder efter levering.
Foreligger der en mangel, er EverSales berettiget og forpligtet til inden for rimelig tid at afhjælpe manglen ved omlevering eller udbedring. Kunden kan alene hæve aftalen, såfremt der foreligger en væsentlig mangel, som ikke er afhjulpet inden for rimelig tid efter skriftligt påkrav.
Følgende udgør ikke mangler:
- manglende færdiggørelse som følge af Kundens manglende materiale, jf. § 5;
- placering i søgeresultater, besøgstal eller udeblevne henvendelser, jf. § 8;
- forhold hos tredjepartsplatforme, herunder sociale medier, Google og hostingleverandører;
- subjektive smagspræferencer vedrørende design, når det leverede er i overensstemmelse med det godkendte udkast; og
- fejl opstået som følge af Kundens egne ændringer i det leverede.
§12Ansvarsbegrænsning
EverSales er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill, tab af forventede besparelser eller øvrige følgeskader.
EverSales' samlede ansvar over for Kunden i forbindelse med en aftale kan under ingen omstændigheder overstige det beløb, Kunden har betalt for den konkrete ydelse, som kravet vedrører.
Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed fra EverSales' side, eller hvor ufravigelig lovgivning er til hinder herfor. Begrænsningerne gælder heller ikke for krav, der følger af EverSales' behandling af personoplysninger i strid med ufravigelige databeskyttelsesregler, i det omfang en sådan begrænsning ikke lovligt kan aftales.
Krav mod EverSales forældes efter forældelseslovens almindelige regler.
§13Fortrolighed
Parterne forpligter sig til at behandle alle oplysninger om den anden parts forretningsforhold, priser, kunder, strategier, metoder og øvrige kommercielle forhold fortroligt og til ikke at videregive sådanne oplysninger til tredjemand uden forudgående skriftligt samtykke.
Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke oplysninger, der er offentligt tilgængelige, som parten allerede lovligt var i besiddelse af, eller som skal videregives i henhold til lov eller myndighedskrav.
Forpligtelsen gælder under aftalens løbetid og i 2 år herefter.
§14Persondata
EverSales behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), databeskyttelsesloven og vores privatlivspolitik.
Ved levering af hjemmesider og SoMe-profiler behandler EverSales som udgangspunkt alene oplysninger om Kundens kontaktpersoner (navn, e-mail, telefonnummer og stilling) med det formål at indgå og opfylde aftalen, fakturere og kommunikere om opgaven. EverSales er her dataansvarlig.
Får EverSales i forbindelse med opgaven adgang til personoplysninger, som Kunden er dataansvarlig for — eksempelvis via Kundens systemer eller eksisterende hjemmeside — indgås en databehandleraftale i overensstemmelse med GDPR artikel 28, inden behandlingen påbegyndes.
Rollerne følger de faktiske forhold. Parternes rolle som henholdsvis dataansvarlig og databehandler fastlægges ud fra den konkrete behandling og de faktiske forhold — ikke alene ud fra, hvilken ydelse der leveres.
Kunden kan til enhver tid kontakte os på tristan@eversales.dk vedrørende behandling af personoplysninger.
§15Referencer og markedsføring
EverSales er berettiget til at anvende Kundens navn og logo som reference samt at omtale og vise det udførte arbejde — herunder skærmbilleder af leverede hjemmesider og SoMe-profiler — i egen markedsføring, portefølje, på hjemmesiden og på sociale medier.
Der offentliggøres ikke fortrolige oplysninger, priser eller resultater uden Kundens forudgående skriftlige samtykke.
Kunden kan ved aftalens indgåelse eller på et hvilket som helst senere tidspunkt skriftligt frabede sig, at EverSales anvender Kundens navn, logo eller leverancen som reference. Meddelelse sendes til tristan@eversales.dk, hvorefter omtalen fjernes inden for rimelig tid. Frabedelsen gælder fremadrettet og medfører ikke pligt til at tilbagekalde allerede trykte eller offentliggjorte materialer, som ikke med rimelighed kan tilbagekaldes.
§16Force majeure
EverSales er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, brand, krig, terror, cyberangreb, nedbrud hos hosting- eller teleudbydere, generelle internet- eller strømafbrydelser, myndighedsindgreb, epidemier og strejke eller lockout.
Den berørte part skal uden ugrundet ophold underrette den anden part om force majeure-situationen og dens forventede varighed.
Varer force majeure-situationen mere end 30 dage, er hver part berettiget til at hæve aftalen uden yderligere ansvar. Kunden betaler i så fald for det arbejde, der er udført indtil da.
§17Overdragelse og underleverandører
Kunden kan ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser efter aftalen til tredjemand uden EverSales' forudgående skriftlige samtykke.
EverSales er berettiget til at overdrage aftalen til et koncernforbundet selskab eller i forbindelse med hel eller delvis virksomhedsoverdragelse.
EverSales er berettiget til at anvende underleverandører, jf. § 2.
§18Ændring af betingelserne
EverSales forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser. Ændringer varsles med 30 dage og gælder alene for aftaler indgået efter ikrafttrædelsesdatoen.
For allerede indgåede aftaler gælder de Betingelser, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.
Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på eversales.dk og kan rekvireres ved henvendelse til os.
§19Lovvalg og værneting
Aftalen og disse Betingelser er undergivet dansk ret. Den internationale købelov (CISG) finder ikke anvendelse.
Enhver tvist, der udspringer af eller har tilknytning til aftalen, søges først løst i mindelighed mellem parterne.
Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved Retten i Svendborg som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning anviser andet værneting.
Tristan Møller Petersen, stifter
tristan@eversales.dk · 40 50 30 79
Handelsbetingelser version 3.4 · Gældende fra august 2026. Erstatter version 3.3.